お客様情報の流出について

株式会社富士通ビジネスシステム(以下、FJB)において、社員が自宅で所有しているパソコンが、コンピュータウイルスに感染し、当該パソコンに保存されていたお客様に関する情報がインターネット上に流出する事態が発生しました。

流出判明後、調査・分析いたしました結果、2001年から2002年にかけて元請である西日本電信電話株式会社和歌山支店(以下、NTT西日本和歌山支店)からFJBが受託した業務に関するものが含まれており、お客様の従業者の氏名・住所等の情報が存在することが判明致しました。

このような事態が発生し、お客様には多大なご心配、ご迷惑をおかけすることになりましたことを深くお詫び申し上げます。なお、本日までに、流出した情報の不正使用等の事実は確認されておりません。

流出したお客様情報件数
法人のお客様:35件
うちお客様の従業者の情報:1,041件
(従業者名、住所、電話番号、性別等
なお、従業者の皆様の口座番号等は含まれておりません。)
お客様への対応
流出の対象となった法人のお客様にご報告のうえ、お詫び申し上げております。お客様の従業者の皆様に対しましては、順次、お詫び文をお送りするなど個別に対応させていただいております。

【本件に関するお客様からのお問合せ先】

フリーダイヤル:0120-242-898(携帯電話・PHSからもご利用になれます)
受付時間:9:00～20:00(土・日・祝日を含む)
再発防止策
FJBおよびNTT西日本和歌山支店では、今回の事態を重く受け止め、FJBにおいては、再発防止策として4月に全社員に対し、自宅個人パソコンの業務情報の削除、ファイル交換ソフトの使用禁止の再徹底、ウイルス対策について総点検を実施するとともに定期的な点検を継続し、更なる情報管理の徹底を行って参ります。

また、NTT西日本和歌山支店としても、委託先への管理指導の再徹底を図るとともに、定期的な監査の実施・強化を行うなど、更なるお客様情報管理の指導強化を図り、お客様の信頼回復に全力をあげて取り組みます。

以上

本件に関するお問い合わせ

株式会社富士通ビジネスシステム広報部
Tel:03-5804-8110 Fax:03-5804-8136
E-mail:kouhou@fjm.fujitsu.com

西日本電信電話株式会社和歌山支店
Tel:073-423-4050

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