コンタクトセンター見学会&セミナー

～ コンタクトセンターへの取り組みを「現場目線」で語る ～

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開催概要

日時	2012年2月16日 木曜日 14時0分～16時25分（受付開始 13時30分～）
会場	株式会社富士通マーケティング 東京都千代田区神田練塀町3 大東ビル2階 地図
入場料	無料（事前登録制）
定員	15名様
主催	株式会社富士通マーケティング
共催	富士通株式会社 富士通ネットワークソリューションズ株式会社

お申し込み方法

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[注]このお問合せフォームは弊社取扱いのWeb Marketer2（サービス提供元ビートレンド株式会社）を利用しております。

セミナー内容

近年コンタクトセンターに求められる役割は単なるCS向上にとどまりません。さらなる運用の効率化やBCP対応・企業ビジネス拡大への貢献など課題への取り組みが求められています。
本セミナーカンファレンスでは、コンタクトセンターの「現場」をご見学頂きつつ、コンタクトセンターの課題への取り組みを「現場目線」でご紹介いたします。また併せて最新ソリューションの展示デモンストレーションを併せて実施いたします。

FJMコンタクトセンターにおける課題への取り組みについて

コンタクトセンター現場見学

富士通のコンタクトセンターへの新たな取り組み

スケジュール

13時30分～14時0分	受付
14時0分～14時10分	ご挨拶
14時10分～14時50分	FJMコンタクトセンターにおける課題への取り組みについて」
15時0分～15時30分	コンタクトセンター現場見学
15時40分～16時10分	富士通のコンタクトセンターへの新たな取り組み
16時10分～16時25分	質疑・応答

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